• Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi anda?

  Informasi Pribadi yang kami kumpulkan didapatkan melalui Penanggung Jawab Lapangan untuk setiap OPD (Organisasi perangkat Daerah). Kami juga mengumpulkan informasi perangkat dan teknis dari anda, dan informasi lain yang mungkin anda kirimkan saat anda menggunakan Aplikasi kami. Jika anda memilih untuk tidak menyediakan informasi tersebut, kami tidak akan dapat menyediakan Aplikasi kepada anda secara normal. Aplikasi ini mengumpulkan data lokasi untuk mengaktifkan fitur pengecekan lokasi Saudara dengan titik pusat yang ditentukan, apakah di dalam radius yang dibolehkan atau di luar radius yang diperbolehkan, bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan.

• Informasi pribadi apa saja yang dikumpulkan?

  Informasi Pribadi berarti informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut. Jenis Informasi Pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat layanan yang diminta atau transaksi yang dilakukan. Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan Informasi Pribadi tentang anda.

• Dimana dan Berapa lama kami menyimpan informasi anda?

  Server kami berlokasi di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya sehingga kemanan penyimpanan informasi anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab kami. Kami menyimpan informasi anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan.

• Bagaimana kami menggunakan dan mengolah informasi?

  Kami mengolah dan melakukan analisis terhadap informasi anda untuk tetap dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Dan juga kami menggunakan informasi anda untuk mengatur dan mengelola Akun anda dengan kami, berkomunikasi dengan anda, dan sebaliknya memberi anda berbagai layanan dan fungsi yang tersedia di Aplikasi kami. Kami juga menggunakan informasi anda untuk melakukan pemeliharaan atas Aplikasi kami.

• Bagaimana kami melindungi informasi?

  Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda dan anda wajib untuk tidak membagikan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dengan siapapun, dan anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk meminta kepada kami terhadap akses kepada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap Informasi Pribadi anda yang berada dalam penguasaan dan kendali kami. Sepanjang hak ini tersedia bagi anda sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, anda dapat melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi kami di perincian yang disediakan di bawah ini.

Kami berhak menolak permintaan anda terhadap akses pada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami kuasai atau kendalikan jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. Tunduk pada Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, kami mencadangkan hak untuk membebankan biaya administratif untuk setiap permintaan akses dan/atau koreksi.

Kami telah menyediakan fitur untuk request hapus akun secara mandiri di kantorku.surabaya.go.id/remove-account dan juga kami sudah menonaktifkan pengguna yang sudah tidak lagi bekerja dan atau pensiun di instansi pemerintah kota surabaya secara berkala.

Jika anda memiliki pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau jika anda hendak mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi anda, harap hubungi :

Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Telp : (031) 5312144 Fax : (031) 547440
Email : bkpsdm@surabaya.go.id
Alamat : Jl. Jimerto 25-27 Lt.3, Surabaya

Dinas Komunikasi dan Informatika
Tlp : (031) 5312144 Psw. 384 / 241
Email : dinkominfo@surabaya.go.id
Alamat : Jl. Jimerto 25-27 Lt.5, Surabaya